Шопинг вслепую

Прически

Шопинг вслепую Виртуальные магазины часто предлагают некачественные и непригодные к использованию товары. Украинская часто обращаются в милицию, но эти дела не так просто рассмотреть. Заплачены деньги вернуть невозможно.

Чтобы узнать местонахождение телемагазин, продавший непригоден к использованию тренажер, киевский пенсионер Анатолий Карпович повторно вызвал курьера, предварительно устроив дома засаду с работниками милиции.

Только курьер переступил порог квартиры, «покупатели» за него взялись: заставили его показать подвал, где находился склад фирмы. Там удалось узнать имя владельца предприятия и название. Правда, подав заявление в суд, Анатолий Карпович получил ответ, что предприятие прекратило деятельность, поэтому получить обратно заплаченные 2100 гривен за тренажер невозможно.


Прошло почти три года. Пройдя все судебные инстанции в Украине, Анатолий Карпович намерен обратиться в Европейский суд по защите прав человека.

С развитием рекламного рынка в Украине активизируют свою деятельность телемагазины, которые размещают на телевидении 5-10-минутные ролики с рекламой товаров для похудения и фитнеса, разнообразных кухонных устройств и т.п.

Телеканалы охотно заполняют свободное от другой рекламы дневной эфир. Одновременно увеличивается количество жалоб на некачественную продукцию телемагазинив.Таки жалобы попадают в разряд «безнадежных».

Погоня за ветром

Лилия Мельниченко, начальник юридического отдела Киевского городского управления по делам защиты прав потребителей, показывает несколько толстенных папок с жалобами на продукцию телемагазинов.

По ее словам, основная категория потребителей, которые обращаются с просьбой помочь вернуть деньги, – пенсионеры, которые заплатили тысячу гривен за биологические добавки и различные приборы для оздоровления. Кроме того клиентами телемагазинов становятся молодые мужчины, которые надеются остановить выпадение волос при помощи разнообразных «чудодейственных» препаратов.

«В последнее время есть много молодых женщин, стремящихся увеличить размер груди с нулевого до второго при помощи специального тренажера. Они хоть задумываются, или это вообще возможно? »- Удивляется Лидия Мельниченко.

Сейчас в Украине работает около десяти телемагазинов. Все они подают в своей рекламе киевские телефонные номера – единственный источник контакта с ними в случае возникновения жалоб. «Только один телемагазин имеет официальный офис, в других – статус СПД деятельности). Только один из них пошел на контакт с нами », – говорит Лидия Мельниченко.

Лилия Мельниченко отмечает, что объем жалоб на продукцию телемагазинов растет вместе с увеличением объемов рекламы. Только в этом году управление получило около 70 заявлений. Это немалая цифра, ведь многие люди не пытаются, чтобы вернуть свои средства.

Главное нарушение в рекламе телемагазинов – предоставление неполной, а часто неправдивоиинформации о товаре. Большинство рекламируемых товаров сертифицированы в Украине, но это означает безопасность изделия или препарата, но никак не его эффективность и соответствие тем данным, о которых заявлено в рекламе.

, , ,